Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
MaisonDanse
La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site www.maisondanse.fr.
Zones de livraison
MaisonDanse expédie ses produits :
En France métropolitaine
International / Europe
Les zones disponibles sont indiquées lors du passage en caisse.
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes), les délais de traitement peuvent être exceptionnellement prolongés.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont généralement les suivants (à titre indicatif) :
France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
International / Europe : selon le pays de destination
MaisonDanse ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et indiqués au client :
Avant la validation de la commande
Lors du récapitulatif de paiement
Ils varient selon le poids, la destination et le mode de livraison choisi.
Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, un email de confirmation d’expédition est envoyé avec un numéro de suivi permettant au client de suivre l’acheminement de son colis.
Problèmes de livraison
Colis non reçu
Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu, le client est invité à contacter MaisonDanse dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison indiquée.
Colis endommagé
En cas de colis endommagé à la réception :
Le client doit contacter MaisonDanse dans les 48 heures en fournissant des photos du colis et des produits concernés.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
MaisonDanse ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, le client peut contacter :